Carmen Miradorna

La vida encantadora

Spotify
Música Streaming

¿Por qué se acusa a Spotify de engañar a sus suscriptores?

Está claro que se sigue hablando de Spotify. La plataforma sueca de streaming de música tiene filtraciones mucho de tinta. Su reciente decisión de aumentar sus precios en Francia para “compensar” el nuevo impuesto sobre la música en streaming impulsado por el CNM (Centro Nacional de la Música) realmente no agrada a muchos usuarios. Pero no sólo en Francia los usuarios de Spotify están descontentos.

Hace algún tiempo, Spotify anunció que sus suscriptores Premium británicos, australianos, estadounidenses y canadienses se beneficiarán de una pequeña característica nueva: los audiolibros. ¡Sí, hay que diversificar! Pero algunas discográficas no ven con buenos ojos esta incorporación. Al contrario, según ellos, Spotify estaría lejos de ser generoso e incluso engañaría a sus consumidores.

Spotify: ¿un servicio inútil y que cuesta más?

En noviembre de 2023, los suscriptores de Spotify Premium en determinadas regiones del mundo supieron que tendrían derecho a escuchar audiolibros durante 15 horas. Luego, la plataforma lanzó un plan dedicado, a $10 por mes.

Lo que molesta especialmente a la asociación de discográficas NMPA no es necesariamente la incorporación de audiolibros a la suscripción Premium de determinados países de habla inglesa. Aunque… El verdadero problema es el aumento de precios que se aplica casi instantáneamente. Como señala la Asociación Nacional de Editores de Música, los consumidores nunca han exigido acceso a los audiolibros. Así, los clientes de Spotify sufrirían una subida de precio justificada por un servicio… que no utilizan y del que no pueden darse de baja. No muy bueno.

Para colmo, este aumento de precio no pretende remunerar mejor a los artistas musicales que hacen que Spotify tenga éxito. La plataforma de streaming es regularmente criticada a este respecto, criticada por una remuneración más baja en comparación con sus competidores, como Deezer, Apple Music y Tidal.

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Peor ? La adición de audiolibros a las suscripciones Premium de Spotify debería incluso permitir que la plataforma de transmisión de música gaste menos en términos de regalías musicales. Y cuando decimos “menos”, estamos hablando de 150 millones de dólares. Suficiente para sorprender a toda la industria musical, que no lo encuentra muy justo. Los términos son fuertes ya que la NPMA habla francamente de una impostura. Lanzar una suscripción dedicada a los audiolibros a 1 dólar menos que las ofertas Premium (que dan acceso a todo, incluso a los audiolibros) sería hacer trampa por parte de Spotify.

Así, la NMPA no dudó en criticar a la FTC (Comisión Federal de Comercio). La entidad estadounidense está obligada a examinar la incorporación de estos audiolibros por parte de Spotify a sus planes Premium y a garantizar que los consumidores y el sistema de regalías musicales no sean engañados. De momento, es complicado saber quién ganará en esta disputa. Pero este asunto ilustra una vez más las múltiples fricciones existentes entre Spotify y la industria musical.

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